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    Garantía Comercial de Mercazul

    Centro de ayuda · Confianza

    Cómo funciona el comercio seguro

    Cada operación avanza con controles que reducen el riesgo y dan visibilidad de extremo a extremo: sabes quién está del otro lado, en qué hito va la orden y qué quedó registrado.

    El recorrido de una orden segura

    Cinco etapas, una sola trazabilidad

    De la validación inicial al historial auditable, cada operación deja una huella verificable que ambas partes pueden seguir.

    1. Validación

      Cuenta y perfil comercial

    2. Hitos de orden

      Seguimiento paso a paso

    3. Entrega

      Confirmaciones de entrega

    4. Historial

      Registro auditable

    5. Crédito

      Señales para decidir

    Pilares de protección

    En qué se apoya la confianza

    Validación de cuenta y perfil

    Validación básica de cuenta y perfil comercial antes de operar, para que sepas con quién estás tratando desde el primer mensaje.

    Hitos de orden y entrega

    Seguimiento de los hitos de la orden y confirmaciones de entrega, con estados claros en cada paso del proceso.

    Historial auditable

    Un historial de eventos disponible para auditoría interna: quién hizo qué y cuándo, sin reconstruir conversaciones sueltas.

    Señales de crédito

    Señales de crédito como apoyo para tus decisiones comerciales, no como veredicto: contexto para evaluar a una contraparte.

    El comercio seguro es una capa de controles y trazabilidad, no una garantía de custodia de fondos. Te da contexto para decidir; la decisión comercial sigue siendo tuya.

    Trazabilidad medible

    etapas con estado
    5etapas con estado
    eventos registrados
    100%eventos registrados
    idiomas de soporte
    2idiomas de soporte
    comisión sobre ventas
    0%comisión sobre ventas

    Opera con respaldo desde la primera orden

    Crea tu cuenta para activar la validación de perfil, el seguimiento de hitos y el historial auditable en cada operación.